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求助,倘若我是常州市金坛人,请指点一下退货快递员弄错了怎么投诉

吴亮律师2025-07-02嘉善律师事务所

投诉快递员常见方式有向企业客服投诉或拨打“12305”。建议先向企业投诉,不满再申诉,保留好证据以备法律维权。
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快递员弄错可投诉。操作:1. 首先联系快递企业客服,说明情况并要求处理;2. 若不满意,拨打“12305”邮政申诉电话;3. 仍无法解决,收集证据,考虑法律途径维权。
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快递员弄错退货可投诉。依据《快递暂行条例》,对快递服务不满可向企业投诉,或拨打“12305”申诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。

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