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农村土地承包经营权证相关问题，应咨询当地农业农村部门。
分析：农村土地承包经营权证是确认农民土地承包经营权的法律凭证，由县级以上地方人民政府颁发。在广州市，这类问题通常由农业农村部门负责管理和解答。如果证件丢失、损毁或需要变更信息，都应向该部门咨询具体办理流程。
提醒：若出现证件丢失导致土地权益受损，或多次咨询未得到明确答复，表明问题可能比较严重，应及时寻求专业律师的帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理农村土地承包经营权证问题，常见方式有咨询农业农村部门、申请补办或变更、以及寻求法律援助。
选择建议：若仅是了解政策或办理流程，可直接咨询农业农村部门；若证件丢失或需变更信息，应按部门要求申请补办或变更；若权益受损且协商无果，可考虑寻求法律援助。
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具体操作：
1. 咨询农业农村部门：可电话联系或前往当地农业农村部门咨询窗口，了解农村土地承包经营权证的相关政策、办理流程及所需材料。
2. 申请补办或变更：若证件丢失或需变更信息，应按农业农村部门要求准备相关材料（如身份证、土地承包合同等），填写申请表，并提交至指定窗口办理。
3. 寻求法律援助：若因证件问题导致土地权益受损，且协商无果，可联系专业律师，提供相关证据材料，由律师协助通过法律途径维护自身权益。在此过程中，律师将指导收集证据、撰写法律文书，并代表参与诉讼或调解。

请注意，具体操作可能因地区政策差异而有所不同，建议根据实际情况灵活调整。
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